Nounou-Top met en relation parents et professionnels de la garde d’enfants via une base de profils consultables par localisation. La plateforme affiche des mentions comme « profils fiables » ou « personnes de confiance », mais la réalité des vérifications effectuées en amont mérite d’être examinée avant de s’y fier pour recruter une nounou.
Vérifications d’identité sur Nounou-Top : ce que la plateforme contrôle et ce qu’elle délègue
Un point différencie radicalement Nounou-Top d’une agence de garde d’enfants agréée. La plateforme reconnaît elle-même, dans sa documentation d’aide mise à jour durant l’été 2026, qu’elle n’a pas accès aux bulletins n°3 du casier judiciaire des candidats. Elle ne dispose pas non plus d’un service permettant de vérifier directement la validité des agréments des assistantes maternelles.
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Ces vérifications doivent donc être réalisées par les parents eux-mêmes, en tant qu’employeurs. La page d’aide « Quoi vérifier avant d’embaucher votre nounou ? » sur nounou-top.fr le précise explicitement.
| Vérification | Réalisée par Nounou-Top | À la charge du parent |
|---|---|---|
| Identité du profil (email, téléphone) | Oui | – |
| Casier judiciaire (bulletin n°3) | Non | Oui |
| Validité de l’agrément assistante maternelle | Non | Oui |
| Diplômes et qualifications | Non (déclaratif) | Oui |
| Références auprès d’anciens employeurs | Non | Oui |
Ce tableau résume un déséquilibre que la CAF du Puy-de-Dôme a elle-même souligné en appelant les familles à la vigilance avant d’employer un professionnel trouvé via une plateforme en ligne.
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Enquête DGCCRF et plaintes : les signaux d’alerte à connaître sur Nounou-Top
Depuis l’été 2026, Nounou-Top fait l’objet d’une enquête de la DGCCRF portant sur des pratiques commerciales susceptibles de tromper les consommateurs. Le reproche porte sur l’usage de mentions suggérant la fiabilité des profils alors que les antécédents ne font pas l’objet de contrôles systématiques.
Deux familles ont par ailleurs porté plainte pour violences sexuelles impliquant des baby-sitters trouvés via la plateforme. Ces affaires, relayées par Parents.fr et Mediapart, posent la question de la responsabilité d’un intermédiaire numérique qui facture un service de mise en relation sans garantir la sécurité des intervenants proposés.
Pour un parent qui utilise Nounou-Top, ces éléments ne signifient pas que tous les profils sont problématiques. En revanche, ils imposent de traiter chaque candidature avec le même niveau d’exigence qu’un recrutement classique.
Recherche de nounou sur Nounou-Top : filtres géographiques et lecture des profils
La recherche sur Nounou-Top fonctionne par géolocalisation. Vous renseignez votre ville ou code postal, puis la plateforme affiche les profils disponibles triés par distance. Chaque fiche indique le type de garde proposé (assistante maternelle, baby-sitter, garde à domicile), la date de dernière connexion et une description rédigée par le candidat.
Ce que révèle (et ce que masque) une fiche profil
La description est entièrement déclarative. Une nounou peut indiquer quinze ans d’expérience sans qu’aucun document ne l’atteste sur la plateforme. La mention « Dispo maintenant » signale une connexion récente, pas une disponibilité contractuelle vérifiée.
Avant de contacter un profil, relevez ces éléments pour préparer votre entretien :
- Le type d’agrément mentionné (assistante maternelle agréée ou non), à vérifier ensuite auprès du conseil départemental ou de la PMI
- La cohérence entre l’expérience décrite et le parcours affiché (années d’activité, nombre d’enfants gardés, tranches d’âge)
- La présence ou l’absence de références nominatives d’anciens employeurs, que vous pourrez contacter directement
Contrat de travail et obligations de l’employeur après une mise en relation Nounou-Top
Nounou-Top est une plateforme de mise en relation, pas une agence mandataire ni prestataire. Le parent devient employeur direct de la nounou. Cette distinction a des conséquences concrètes sur le contrat, le salaire et les déclarations sociales.
Rédiger le contrat et déclarer le salaire
Le contrat de travail doit être établi par écrit avant le premier jour de garde. Pour une assistante maternelle, la convention collective nationale des particuliers employeurs et de l’emploi à domicile s’applique. Le salaire horaire ne peut pas descendre en dessous du minimum conventionnel.
La déclaration se fait via Pajemploi (pour les enfants de moins de six ans) ou via le CESU pour d’autres configurations. Aucune de ces démarches n’est prise en charge par Nounou-Top, qui se limite à la mise en relation.
- Vérifiez votre éligibilité au complément de libre choix du mode de garde (CMG) auprès de la CAF, dont le barème a été revalorisé au 1er août 2026
- Établissez un contrat écrit précisant horaires, salaire, période d’essai et conditions de rupture
- Conservez une copie de l’agrément vérifié et des pièces d’identité dans votre dossier employeur
- Déclarez chaque mois le salaire versé sur Pajemploi pour bénéficier de la prise en charge partielle
Projet de loi sénatorial sur l’encadrement des plateformes
Un projet de loi déposé au Sénat (référence PJL25-911) vise à renforcer les obligations des plateformes de mise en relation dans le secteur de la garde d’enfants. Si ce texte est adopté, les intermédiaires numériques pourraient être tenus de vérifier eux-mêmes certains documents avant publication d’un profil.
Ce cadre législatif en cours de discussion pourrait modifier significativement le fonctionnement de Nounou-Top dans les mois à venir. En attendant, la responsabilité des vérifications repose intégralement sur le parent employeur.
Utiliser Nounou-Top pour identifier des profils proches de chez vous reste un point de départ fonctionnel. La plateforme facilite le repérage géographique et le premier contact. Tout ce qui suit, de la vérification du casier à la rédaction du contrat, relève de votre responsabilité d’employeur. Le recoupement systématique des informations déclaratives avec des documents officiels reste la seule méthode fiable pour recruter une nounou de confiance.
