Dans un quotidien où le temps file à toute allure, maintenir des liens étroits avec sa famille peut devenir un défi. Heureusement, des outils comme Famileo facilitent ce contact précieux. Conçu pour rassembler les générations, ce service permet de partager des moments forts et des souvenirs, quel que soit l’éloignement géographique.
En utilisant Famileo, chacun peut envoyer des messages, des photos et des anecdotes directement via une application intuitive. Ces contributions sont ensuite regroupées et imprimées sous forme de gazette familiale. Même les membres moins à l’aise avec la technologie peuvent recevoir régulièrement des nouvelles de leurs proches, créant un lien tangible et chaleureux.
Qu’est-ce que Famileo et comment ça fonctionne ?
Famileo, un service développé par Tanguy de Gélis et Armel de Lesquen en août 2015, sous l’égide de Entourage Solutions, permet aux familles de rester connectées de manière unique. Ce dispositif combine le charme de la gazette papier et la commodité des plateformes numériques.
Fonctionnement du service
- Les membres de la famille envoient des messages et des photos via le site internet ou l’application.
- Ces contributions sont ensuite mises en page et imprimées sous forme de gazette papier.
- La gazette est envoyée périodiquement aux résidents d’EHPAD ou à tout autre membre de la famille inscrit, rendant les nouvelles accessibles à tous.
Accessibilité et sécurité
Le service est totalement gratuit et sécurisé, garantissant ainsi la confidentialité des informations partagées. Famileo est largement utilisé dans des établissements comme les EHPAD, facilitant ainsi la communication entre les résidents et leurs proches.
Avantages et utilisation
Les avantages de Famileo sont multiples :
- Créer un lien tangible entre générations grâce à la gazette papier.
- Offrir une alternative aux outils numériques pour les membres de la famille moins à l’aise avec la technologie.
- Fournir une méthode simple et conviviale pour partager des moments de vie.
Famileo s’impose comme une solution innovante et chaleureuse pour maintenir les liens familiaux vivants et intacts, malgré la distance et les contraintes du quotidien.
Créer et configurer votre compte Famileo
Ouvrir un compte Famileo est un processus simple et rapide. Suivez ces étapes pour commencer à utiliser ce service et rester connecté avec votre famille.
Inscription et premières étapes
1. Accédez au site internet ou téléchargez l’application Famileo sur votre smartphone via le Google Play Store ou l’Apple Store.
2. Cliquez sur ‘Créer un compte’ et renseignez les informations demandées. Un code famille vous sera nécessaire, généralement fourni par l’établissement partenaire (EHPAD, par exemple).
Configuration du compte
Une fois votre compte créé, vous devrez le configurer pour personnaliser votre expérience :
- Ajoutez les membres de votre famille en leur envoyant une invitation par email. Ils pourront ainsi eux aussi contribuer à la gazette.
- Choisissez la fréquence de réception de la gazette : hebdomadaire, bimensuelle ou mensuelle.
- Paramétrez les notifications pour être informé dès qu’un nouveau message ou une nouvelle photo est partagée.
Fonctionnalités supplémentaires
L’interface utilisateur de Famileo est conçue pour être intuitive et facile à utiliser. Vous pouvez :
- Ajouter des photos et des messages en quelques clics.
- Consulter l’historique des gazettes envoyées.
- Accéder aux options d’abonnement, y compris la box contenant six mois d’abonnement et une boîte décorée.
Avec ces outils, Famileo assure une communication fluide et constante entre les générations, tout en garantissant la sécurité et la confidentialité des données partagées.
Utiliser Famileo pour partager des moments avec votre famille
L’utilisation de Famileo permet aux familles de partager des moments précieux avec leurs proches, en particulier les parents âgés et les grands-parents. Ce service, développé par Tanguy de Gélis et Armel de Lesquen en 2015 via Entourage Solutions, vise à combler les distances générationnelles par le biais d’une gazette papier.
Fonctionnement de Famileo
Famileo repose sur un concept simple mais efficace : les membres de la famille envoient des nouvelles, des photos et des messages via un site internet ou une application. Ces contenus sont ensuite mis en page sous forme de gazette papier, imprimée dans les établissements partenaires comme les EHPAD.
- Les utilisateurs peuvent choisir la fréquence de réception de cette gazette : hebdomadaire, bimensuelle ou mensuelle.
- Famileo propose aussi un abonnement annuel permettant de réimprimer les gazettes en un album relié.
- Le service est disponible sur le Google Play Store et l’Apple Store.
Avantages de Famileo
Les familles utilisent Famileo pour maintenir un lien constant avec leurs proches, souvent isolés. Les résidents des établissements bénéficient ainsi d’une correspondance régulière, rappelant les cartes postales et les albums de famille d’antan.
Grâce à une interface intuitive, les utilisateurs peuvent facilement ajouter des photos et des messages, consulter l’historique des gazettes et gérer les options d’abonnement. Famileo propose aussi une box incluant six mois d’abonnement et une boîte décorée, idéale pour les cadeaux.
En renforçant les liens familiaux, Famileo transforme la communication intergénérationnelle en une expérience enrichissante et sécurisée.
Résoudre les problèmes courants et contacter le support Famileo
Les utilisateurs de Famileo peuvent parfois rencontrer des difficultés, mais la plateforme dispose de solutions efficaces pour résoudre ces problèmes. Un des plus courants concerne la connexion au compte. En cas de problème de connexion, vérifiez d’abord votre code famille et assurez-vous qu’il est correctement saisi. Si le problème persiste, utilisez la fonctionnalité de réinitialisation du mot de passe disponible sur le site.
Un autre souci récurrent concerne l’envoi de photos. Pour garantir une bonne qualité d’impression dans la gazette, assurez-vous que les images respectent les formats recommandés par Famileo. La taille maximale des photos doit être de 5 Mo, et les formats acceptés sont le JPEG et le PNG.
Contacter le support Famileo
Pour les problèmes non résolus ou des questions spécifiques, le support client de Famileo est disponible pour vous assister. Vous pouvez les contacter par différents moyens :
- Email : Envoyez un message à [email protected] pour obtenir une réponse détaillée.
- Téléphone : Appelez le 09 72 62 88 62 pour une assistance immédiate.
- Formulaire en ligne : Remplissez le formulaire de contact sur le site internet de Famileo pour une prise en charge rapide.
Le support client est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Pour des questions techniques complexes, il faut privilégier l’email afin de permettre au service technique d’apporter une réponse précise et documentée.
En cas de besoins spécifiques liés à un établissement partenaire comme un EHPAD, contactez directement l’administration de l’établissement pour une assistance locale.
